Experiência positiva é proporcionar ao cliente uma visão envolvente e personalizada, onde cada interação reflete um compromisso autêntico com suas necessidades e expectativas. Essa experiência vai muito além de simplesmente concluir uma venda e deixar que o cliente saia feliz da sua loja, ela inicia um relacionamento mesmo que o seu retorno não seja tão …
O Natal está aí e o fim de ano também. A época mais iluminada oferece uma excelente oportunidade para fortalecer os laços com os seus clientes, expressar gratidão e desejar a ele uma temporada de boas festas. E fazer isso é mais simples do que parece. O Lua4Auto te conta como. Antes de tudo, é …
Atire a primeira pedra quem nunca passou por uma situação com um cliente que poderia ser evitada. Pois é, basta um pequeno descuido para aquele consumidor da sua loja ter um motivo para não possuir a mesma visão que tinha antes, o que pode encaminhá-lo para ser o tão temido CLIENTE INSATISFEITO. A regra é …
Sua loja pode conseguir uma série de benefícios se possuir um bom pós-venda, isso porque esse recurso oferece várias vantagens que podem encantar consumidores, gerar indicações e fazer seu negócio virar um verdadeiro sucesso no setor. O pós-venda é um processo que se constrói com o tempo, sendo usado como mecanismo para fidelização do cliente …
