Se você busca se destacar no mercado e não faz uso do marketing digital, saiba que está comentando o maior pecado dos lojistas do século XIX. Um dos principais pilares para as empresas hoje em dia, estar presente nas redes sociais é obrigatório para o negócio ser bem visto. É por isso que o Lua4Auto Blog trouxe Bruno Rocha, especialista em tráfego e que tem experiência significativa nesta área.
Sendo o fluxo de visitantes que é mensurado em um site ou página, o tráfego gera, através de plataformas de mídia social, leads. Essencial para atrair olhares e aumentar a visibilidade da empresa, algumas das métricas utilizadas para sua mensuração envolvem cliques e engajamentos, com o objetivo de converter os visitantes em clientes.
As plataformas digitais são excelentes mecanismos para a coleta de clientes. É lá que eles estão e é lá que eles buscam os seus produtos. Bruno sabe disso e estuda detalhadamente cada item buscado, o público e as palavras-chave para personalizar mensagens e atrair tráfego orgânico até o final do funil de vendas.
Experiente no campo, Bruno se destaca por seus trabalhos na Via Car, criando conteúdos e cuidando da gestão de tráfego, CRM, cadastro de veículos em sites e integração. Agora na Lite Car, ele assume a função de captar leads de forma bem estruturada nas campanhas que realiza nas redes sociais.
A captação de Leads, quando bem combinada com a utilização correta do CRM Lua4Auto é uma boa estratégia de venda, eleva qualquer negócio a vender MAIS e MELHOR. “Quem não usa [o CRM], tá deixando dinheiro na mesa”, diz ele ao se referir ao fornecimento de todas as informações que se pode obter com seu uso.
Por meio do CRM, é possível ver por qual canal os clientes chegam ao seu negócio, o que facilita a personalização e eficiência das suas campanhas de tráfego. Nessas campanhas, o profissional recomenda colocar o preço do carro, aumentando a probabilidade de atrair leads qualificados.
Bruno diz que um post para as redes sociais precisa ser bem estruturado desde o primeiro pensamento. A primeira imagem do carrossel no Instagram, por exemplo, é crucial, já que é ela que chama mais atenção. Ele ainda ressalta o melhor caminho para a venda, que é o site da loja. Isso se deve ao fato de todas as informações estarem em um só lugar e é onde não tem concorrência.
A importância de manter os perfis nas redes sociais ativos foi destacado por Bruno, que salientou evitar grandes intervalos para as postagens. Nessa parte de criação de conteúdo, em que é expect, Bruno detém de diversos mecanismos, como drones, utilizados para deixar conteúdos atraentes e engajar.
O site, junto com o CRM do Lua4Auto, é recomendado por Bruno para a utilização no tráfego pago. “Os leads que chegam do tráfego pago […] já chegam com o nome, com o telefone e com o email. Já chega tudo prontinho no CRM”. Próximo passo? Só tratar. Tá na cara do gol”, diz. O CRM da Lua4Auto permite a criação de públicos-alvo específicos para campanhas, aumentando a eficácia das estratégias de marketing. Através dessas campanhas, até clientes antigos podem ser reativados. Isso graças ao armazenamento de contatos.
Muitos lojistas ainda não perceberam a importância do CRM e de um site próprio para os negócios. Isso faz com que percam oportunidades e continuem sempre no mesmo lugar. É importante acordar para a nova realidade do mercado e fazer uso dessas ferramentas, elaborar estratégias e sair na frente da concorrência. Afinal, quem tem assistência com um bom CRM é um site, tá bem assistido. Quem contrata o Lua4, tem!
Redação: Frank Maia
