Inovação Marketing Digital Vendas

Saber fazer o básico bem feito

Há uma frase muito famosa da Surama Jurdi que diz: Ser excelente é saber fazer o básico bem feito. Com isso, Surama quis dizer que o segredo para obter excelência em serviços, é dominar habilidades com destreza. Considerada uma das maiores especialistas em experiência do consumidor, ela é referência quando o assunto é a jornada …

Lucro pós-venda Relacionamento Vendas

A experiência positiva do cliente na sua loja, te ajuda a vender mais e melhor

Experiência positiva é proporcionar ao cliente uma visão envolvente e personalizada, onde cada interação reflete um compromisso autêntico com suas necessidades e expectativas.  Essa experiência vai muito além de simplesmente concluir uma venda e deixar que o cliente saia feliz da sua loja, ela inicia um relacionamento mesmo que o seu retorno não seja tão …